Вопросы и ответы
На что влияет толщина профиля окна?
Толщина профиля окна влияет на возможное число камер в стеклопакете и, как следствие, на теплоизоляцию. Также толщина профиля влияет на прочность и жесткость всей конструкции в целом. Например, при утеплении лоджии стоит использовать профиль толщиной в 70мм или больше.
На что влияет количество камер в стеклопакете? Как выбрать теплое окно?
Количество стекол больше 3, в большей мере влияет на звукоизоляцию. А для улучшения теплоизоляционных свойств, стоит обратить внимание на стеклопакеты с наличием энергосберегающего слоя и с камерой, заполненной инертным газом, например аргоном.
Нужно ли вызывать мастера для проверки труб, прежде чем проводить работы по установке счетчика?
Нет, предварительный осмотр не требуется. Мастера приезжают сразу же на работу.
Занимаетесь ли вы опломбировкой счетчиков на воду?
Да, мы опломбировываем счетчики и готовим необходимый пакет документов для передачи в управляющую компанию, но только в том случае, если установку счетчиков вы заказали в нашей компании. Опломбировку счетчиков установленных в сторонних организациях мы не производим.
Как быть, если ТСЖ откажутся принимать документы на счетчики?
Если у вас вдруг возникнут сложности – звоните, и мы постараемся вам помочь, проконсультируем и поможем с документацией, если вдруг понадобится что-то дополнительно.
Чистите ли вы уличные колодцы?
Уличные колодцы мы не чистим, вам в любом случае нужно вызывать аварийную службу.
Нужны ли какие-либо дополнительные материалы для проведения сантехнических работ?
Вы можете приобрести материалы и счетчики сами. Позвоните нам, и мы расскажем, что нужно купить. Также, мы можем купить материалы за вас, получится даже дешевле, так как у нас есть оптовые скидки на счетчики, фильтры и все расходные материалы.
Проверяете ли вы работу уже установленных счетчиков? Мне кажется, мой счетчик показывает неверные данные.
Поверку счетчиков проводят специальные метрические организации, в большинстве случаев это – дорогостоящая и зачастую ненужная процедура. Могу предложить вам более дешевую и эффективную замену неисправного счетчика
Какой способ штробления используют ваши мастера? В интернете написано, что есть специальные беспылевые приборы, после которых не нужно даже убирать мусор.
Не нужно верить всему что пишут в интернете. Наши мастера работают профессиональными приборами, максимально аккуратно, но аппараты с пылесборниками не используют, поскольку они издают много шума и потребляют большое количество энергии, а пыли и отходов столько же, как и от обычного штробореза.
Предоставляете ли вы какие-либо гарантии на работы по замене батарей?
Компания несёт гарантийную ответственность на производимые работы, перед началом работ вы подписываете договор, а по завершении акт принятых работ. Даже если у вас возникнут какие-то сложности, Вы всегда можете позвонить, и мы постараемся максимально оперативно исправить ситуацию.
Нужно ли дополнительно оплачивать сам вызов мастера?
Нет, вызов в черте города бесплатный.
Действует ли у вас оплата по карте?
Нет, оплата производится наличными.
Могу ли я оставить заявку на вызов мастера на сайте?
На нашем сайте вы можете оставить заявку на обратный звонок, мы вам перезвоним и примем заказ.
Как скоро мастер сможет приехать для проведения работ?
Прямо сейчас вы можете оставить заявку на любое удобное время. Мастер приедет к назначенному часу, предварительно с вами созвонившись.
Какой у вас график работы?
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 без выходных и перерыва на обед.
У меня есть промо-код на ваши услуги. Как я могу его использовать?
При оформлении заказа скажите промо-код оператору, также необходимо сохранить номер и продиктовать его мастеру, тогда вы получаете скидку 10% на общую стоимость работ.
У вас есть скидки для коллективных заказов?
У нас есть скидки и другие бонусы, более точно я могу вам сказать после того как выяснится полный объем работ, скидка на коллективные заказы может достигать 30%.
Если оплата за сборку мебели почасовая, есть риск, что мастера могут намеренно растягивать время выполнения работ?
Специально наши мастера растягивать время не будут, т.к. у них плотный график и задерживаться специально на одном заказе им не выгодно, мебель собирают с максимально возможной скоростью, всё зависит от сложности работ.
У вас есть скидки на сборку мебели для пенсионеров?
Всем пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям у нас скидка 10% на любые заказы!
Вы прозваниваете проводку? У меня в стене кабель где-то перебит.
Да, у наших мастеров имеется все необходимое оборудование, но вы должны понимать, что любой прибор работает с погрешностью, и если у вас армированные стены, то разрыв кабеля найти будет довольно сложно. В любом случае для его ремонта потребуется вскрывать стену.
Если в процессе работы мне надо будет что-то докупить, сможет ли это сделать мастер?
Мастер может посмотреть и сам докупить, вы оплачиваете сумму по чеку + 10% за доставку.
Я знаю, какие запчасти нужно купить, но не могу за ними сходить. Может ли мастер купить необходимые для работы запчасти самостоятельно?
Наши мастера созваниваются перед выездом, вы сможете до его приезда обсудить все нюансы и также объяснить что вам необходимо докупить, оплата материалов производится по чекам+10% за доставку
✕
Задать вопрос мастеру
Наши мастера ответят на любой интересующий вопрос по ремонту.
Спасибо!
Ваш вопрос отправлен.
Мастер скоро ответит.
Мастер скоро ответит.
